Tipo: Monografía
Fuente: www.monografias.com
Formato: HTML
Nivel: Medio
Idioma: Castellano

La propuesta consistió en plantear una situación cotidiana (sin orientarles respecto a la consulta que queríamos que hicieran) y ver cómo encontraban respuesta a esas necesidades que, eso sí, les forzábamos a imaginar que tenían. El objeto del estudio era el análisis de palabras clave que aparecían automáticamente al pensar en cómo buscar. No pretendíamos hacer ningún estudio de patrones de búsqueda o de clic en resultados pero puedo deciros que aprendí muchísimo observándoles y de su verbalización de situaciones o usos concretos.

No puede ser esta columna un estudio exhaustivo sobre el comportamiento de los usuarios delante del buscador, pero sí pretendo ahora reflexionar sobre mis impresiones después de la observación de ciertos patrones de comportamiento.

1. Los usuarios no buscan cómo pensamos que buscan.

En este caso, las 5 personas eligieron expresiones y palabras distintas en su primera búsqueda, a pesar de que por supuesto se les planteó la situación de manera idéntica.

En sus distintas elecciones para buscar influyeron factores como familiaridad con el tema, formación académica, experiencia en Internet, riqueza de vocabulario. Para el mismo concepto, donde uno buscaba “diccionario” otro usaba “sinónimos”, otro “vocabulario”, otro “traductor online”, etc.

Los usuarios aprenden de los resultados, añadiendo otras palabras a la consulta anterior o bien pensando en otra palabra clave nueva según la efectividad percibida de la consulta. Una vez leen en unos resultados la palabra online, la añaden a la consulta anterior para refinarla.

Lección aprendida: El trabajo más importante de todos los que realizamos en las técnicas de posicionamiento es el de investigación de palabras clave y correspondencia de necesidades con búsquedas concretas.

2. Los usuarios dan un vistazo rápido a los resultados antes de decidir si hacen clic o no.

Nadie hace clic compulsivamente en determinados resultados sólo porque se encuentren en las primeras posiciones.

Una vez se muestran los resultados en pantalla, ¿cuáles son los puntos de atención principal en este vistazo a los distintos enlaces?

a. Título del enlace (pero sólo las primeras palabras)

b. Texto asociado al enlace. Estas palabras, a menudo extraídas del propio texto de las páginas, son la única guía que tiene el usuario para imaginar qué esconde ese clic.

c. URL. Este último punto es especialmente interesante. Los usuarios miran la URL para ver si el dominio les da pistas: ¿empresa o portal? ¿dominio propio? ¿blog o página de textos?

Lección aprendida: La estructura de carpetas y ficheros en un web es importante porque los usuarios leen las URL. Es mejor tener carpetas y ficheros descriptivos que caracteres que no aporten información al usuario.

3. Los usuarios no se dejan engañar tan fácilmente.

Por mucho que en algunos resultados aparecían palabras como gratis o gratuito los usuarios decidían no hacer clic por entender que esas palabras suelen ser tramposas o engañosas. “Una empresa seria no suele poner esas palabras o las utiliza de otra manera”, “Gratis o gratuito lo relaciono con alguna trampa o reclamo que nunca se cumple”.

Lección aprendida: Los títulos y descripciones asociadas a la presentación de resultados de búsqueda trabajan conjuntamente para generar una imagen de la página detrás del hipervínculo, para comunicar.

Los spammers de palabras clave en títulos y contenidos de las páginas tendrán que trabajarse los textos en clave de comunicación a medida que los usuarios van aprendiendo a utilizar los buscadores y no quieren ser tratados como “clickeadores compulsivos”.

Los web con un buen contenido, tendrán textos relevantes asociados a sus enlaces y por lo tanto brillarán entre los textos sin sentido, repeticiones absurdas que no permitan la previsibilidad de ese clic ni del contexto de la palabra clave.

4. Los usuarios –aunque menos- usan los enlaces publicitarios.

Si bien no tienen costumbre de escoger un enlace patrocinado como primera alternativa en los resultados –son muchos años de inercia, sin duda-, después de algunos clics en los resultados orgánicos, acuden desesperadamente a los enlaces de pago o enlaces patrocinados, sabiendo que es posible encontrar “mejores” respuestas.

Lección aprendida. Existe todavía en los usuarios la percepción de que las posiciones en el ranking tienen correspondencia directa con “la calidad de resultados” o los “mejores resultados”. El primero es el mejor resultado para mi consulta, el que más se ajusta, etc.

Por eso priorizan todavía los resultados editoriales por encima de los publicitarios. En la medida en que los buscadores no sean capaces de depurar los algoritmos para hacer valer la calidad –mídase como se pueda- como criterio para el ranking, los usuarios resignados, deberán fiarse más de los resultados de pago, lo que pone en crisis el modelo de robot actual de más de 8 mil millones de páginas en su base de datos –para qué, si total con 20 que paguen…-.

Para la supervivencia de este modelo, los buscadores tendrán que trabajar duro para depurar los algoritmos continuamente si quieren que sigamos confiando en un modelo objetivo y democrático no sujeto exclusivamente al poder del quién más paga, más visitas tiene.

5. Los usuarios utilizan los filtros en las búsquedas y búsquedas complejas.

Nuestros usuarios filtraron los resultados según páginas en español y páginas de España, lo que suele ofrecer resultados distintos.

No tanto el uso de comillas, sí vimos a los usuarios utilizar el + como operando para la búsqueda booleana básica, buscar normalmente en minúsculas y tanto con acento como sin.

Lección aprendida. Las comillas no se usan tanto, sí en cambio los filtros de idioma y localización. Este último aspecto es más importante de lo que parece cuando algunos sitios web se ubican en servidores fuera de España sin saberlo el propietario del dominio. ¿Dónde está tu web? ¿Aparece en consultas filtradas por país?

No todo en google es contar links. Se sabe que páginas con menos y peores links que otras están más arriba en el ranking de respuestas. Eso no quiere decir que ahora haya que olvidarse de los links. Lo que quiero decir es que conseguir que google te posicione bien, entre los primeros puestos para una pregunta dada, implica toda una suerte de factores. Es TODO el web el que debe estar bien optimizado, ser amigable con los buscadores, para que te aumente el ránking. Desde el título de la página, etiquetas meta en cada página, tags ALT con texto descriptivo, hasta nombres de dominio con texto y no con números y símbolos típicos de las webs dinámicas, y por supuesto, una correcta densidad de palabras claves que respondan a la consulta, todo ayuda.

Cuando digo correcta digo ni mucho ni poco. Si yo quiero que mi página aparezca entre los primeros resultados por “google”, hablaré mucho de google, pero no pondré la palabra “google” cada dos palabras, porque el buscador te penalizará.

En fin, que el arte de la optimización de webs es un todo, casi un arte, vaya, y para empezar, elegid muy bien por qué palabras vais a luchar, y a partir de ahí, construid toda la web.

Para elegir las palabras clave recordad que, si bien hay un número reducido de palabras que mucha gente busca, éstas son las que todo el mundo quiere. Reconocer variantes interesantes y que hagan relación a mi contenido y objetivos, pero no muy buscadas, puede ser también una alternativa. Así poco a poco, cuanto más vayáis siendo encontrados, más links tendréis, y mejor podréis luchar por las otras que más os interesan.

1. El nombre inicial de Google era BackRub, inicialmente ideado como ranking de sitios web en los resultados de búsqueda.

2. Google proviene de la palabra “googol” un término matemático para indicar 10 elevado a 100.

3. Un documento de los fundadores de Google, Larry Page y Sergey Brin, relacionado con su fundación y teoría es el décimo más descargado de la Universidad de Standford.

4. Tanto Page como Brin son hijos de profesores de Universidad.

5. El famoso lema de Google “Don´t be Evil” (“No seas malvado”), fue adoptado por la compañía dentro de su código de conducta. En realidad, lo que quiere decir es “Don´t be Microsoft” (“No seas Microsoft”) en clara referencia a su modelo de negocio.

6. Google tiene más de 10.000 trabajadores a nivel mundial.

7. Google estimula a sus trabajadores a utilizar el 20% de su tiempo laboral en pensar y desarrollar nuevos proyectos.

8. El resultado de esta iniciativa es la creación de proyectos de la talla de Gmail, Google News y AdSense.

9. De hecho, la compañía asegura que la mitad de los productos que ha lanzado Google provienen de ese 20% de tiempo libre para los empleados.

10. Google nombró a un responsable para mantener ese entorno innovador.

11. La sede de Google en Mountain View se llama Googleplex, que es el término matemático para hacer referencia a 10 elevado a googol.

12. Larry Page ha invertido en Tesla Motors, compañía especializada en coches deportivos eléctricos de alto rendimiento.

13. Durante su licenciatura, Larry Page formó parte de un equipo de diseño que ganó una carrera de coches basados en energía solar.

14. El interfaz de Google también se encuentra en idioma Klingon (para los no ‘trekkies’, se trata de un idioma propio de la saga Star Trek).

15. Google Android ofrece a los desarrolladores y usuarios una plataforma basada en código abierto.

16. Google ha adquirido 59 compañías desde 2001.

17. Su primera adquisición fue la empresa Deja, cuya infraestructura Usenet se convirtió en la base de Google Groups.

18. La mayor adquisición de Google fue por la compañía DoubleClick, en la que se gastó 3.100 millones de dólares. Gracias a este movimiento potenció considerablemente el negocio de anuncios online.

19. En 2006 compró Youtube por 1.650 millones de dólares, iniciativa que colocó a Google en el punto de mira de muchas compañías especializadas en medios.

20. El uso de Google como verbo se hizo oficial en la lengua anglosajona en 2006 cuando la palabra fue añadida al diccionario de inglés Oxford.

21. Brin y Page están empatados en la lista Forbes de la gente más rica. Se encuentran en el puesto 26 con unas pertenencias de 12.000 millones de dólares.

22. Google reivindica que cada consulta en el buscador requiere de 1 Kj de energía.

23. Los paneles solares que adornan los techos del Googleplex generan suficiente energía para abastecer a 1.000 hogares californianos.

24. La revista Harper estima que el centro de datos de Google en Dallas (Oregón) consume la misma energía que la ciudad de Tacoma (Washington).

25. El chef de cocina de Google solía cocinar para el grupo musical Grateful Dead y también para el cantante George Clinton.

26. La compañía gasta en torno a 72 millones de dólares al año para dar a sus trabajadores dos comidas gratuitas al día.

27. Google alquila cabras para cortar el césped y reducir el riesgo de incendios en su propiedad de Mountain View.

28. El primer inversor de Google fue Andy Bechtolsheim, con un cheque de 100.000 dólares, aunque tuvo que esperar hasta que Brin y Page fundaran oficialmente la compañía.

29. El botón “Voy a tener suerte” le cuesta a Google la friolera de 110 millones de dólares por año al evitarse la página intermedia de resultados, donde se muestra publicidad.

30. Para probar el primer prototipo de Google, Page y Brin utilizaron un array de 10 discos duros con una capacidad de 4 GBytes cada uno. Los montaron en una caja construida con piezas de Lego.

31. Gartner estimó en 2007 que Google contaba con al menos un millón de servidores.

32. Esa cantidad de servidores, según Gartner, supondría el 2% del número total de servidores a nivel mundial.

33. Sergey Brin se casó con la hermana pequeña de Susan Wojcicki, que les alquiló el garaje para que montaran su primer sistema.

34. Google creó una división de capital riesgo denominada Google Ventures, que está invirtiendo 100 millones de dólares hasta abril de 2010 en jóvenes compañías tecnológicas.

35. Google disfruta de un 65,4% en el mercado de las búsquedas, mientras que Microsoft Bing tan sólo posee actualmente el 10%.

36. Google News genera 1.000 millones de páginas vistas al mes a las publicaciones de noticias.

37. Google formó su brazo filantrópico, Google.org, en 2004, aportando 1.000 millones para su fondo común.

38. Google.org se está centrando fundamentalmente en investigaciones sobre el medioambiente y la salud.

39. Su primer proyecto fue el desarrollo de un coche eléctrico capaz de conseguir una velocidad de 160 Km/h.

40. El día de los inocentes en EE.UU. (1 de abril), es un gran día en Google: Este año lanzó CADIE, un sistema de inteligencia artificial capaz de insertar mensajes subliminales en las ofertas de ventas e indexar el contenido de tu cerebro. Lógicamente, era una broma.

Tipo: Monografía
Fuente: www.monografias.com
Formato: HTML
Idioma: Castellano